Depósitos, retiros y verificación en m11

Cuando quiera retirar, acceda a la sección de retiros dentro de su cuenta m11. El proceso requiere que la cuenta de destino esté a su nombre, ya sea en BCP, Interbank u otra entidad bancaria peruana. Indique el monto a retirar, seleccione el método y confirme. Si aún no completó la verificación de identidad, el sistema le pedirá ese paso antes de

procesar el retiro. No inventamos tiempos exactos: el procesamiento depende del método elegido y de los horarios bancarios locales.

La verificación protege su cuenta y permite que los retiros se procesen sin inconvenientes. Para completarla, suba una foto de su DNI (anverso y reverso) y, si se solicita, una selfie sosteniendo el documento. El equipo de m11 revisa los documentos y confirma el estado por correo electrónico. Una cuenta verificada también reduce el riesgo de accesos no autorizados, ya que asocia

su identidad real con su billetera de cuenta. Le recomendamos completar este paso antes de realizar su primer retiro.

Para recargar su cuenta, ingrese a la sección de caja desde el celular o computadora. Allí verá las opciones activas para su región: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria a BCP e Interbank. Seleccione el método, ingrese el monto en soles (S/) y confirme. Si elige Yape o Plin, escanee el código QR o envíe al número que aparece en pantalla y

confirme con su PIN. El saldo queda reflejado en su billetera de cuenta una vez procesada la operación.