Referencia

Ingrese a m11 y retome donde lo dejó

Su cuenta m11 lo espera: casino en vivo, Aviator Volcán Misti, Apuestas de Fútbol Torneo Bicolor y tragamonedas, todo en la misma pantalla. Ingrese desde su celular o computadora; el acceso está disponible para las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Acceso desde el celularYape · Plin · PagoEfectivoSoporte en españolCasino en vivo y apuestas deportivas
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PAGOS AL INGRESAR

Métodos de pago disponibles en su cuenta

Dentro de su cuenta puede recargar o solicitar un retiro usando los métodos que ya tiene en el celular. Abra su app de Yape o Plin, envíe al número que aparece en la sección de depósitos y confirme con su PIN. Con PagoEfectivo genere el código desde la billetera de la cuenta y págue en el canal autorizado. Para retiros, la verificación de identidad debe estar completa; una vez aprobada, los fondos se acreditan según el método elegido.

Yape Envíe desde su app al número indicado en su cuenta m11. La recarga queda reflejada en su billetera una vez confirmado el pago desde Yape.
Plin Mismo flujo que Yape: abra Plin, ingrese el número de destino de su cuenta y confirme. Sin pasos adicionales ni formularios externos.
PagoEfectivo Genere el código CIP desde la sección de depósitos de su cuenta y páguelo en el canal autorizado. El saldo se acredita al confirmar el pago.
Transferencia bancaria Compatible con BCP e Interbank. Ingrese los datos del titular que aparecen en su cuenta y adjunte el comprobante para agilizar la acreditación.
AYUDA CON LA CUENTA

Canales de ayuda para su acceso

Si no puede ingresar o necesita asistencia con su cuenta, contamos con tres vías de contacto. El chat en español es la ruta más directa para problemas al momento de iniciar sesión, como errores de contraseña o código OTP no recibido. Para consultas sobre su billetera o el estado de un retiro, el correo de soporte queda como registro escrito del caso.

Chat en vivo Disponible desde la pantalla de ingreso y desde el lobby. Escriba en español y un agente le responderá para resolver el acceso a su cuenta.
Correo de soporte Úselo para consultas sobre verificación de identidad, retiros pendientes o cualquier situación que requiera adjuntar documentos o capturas de pantalla.
Centro de ayuda Sección de preguntas frecuentes dentro de su cuenta donde puede revisar los pasos de verificación, recuperación de contraseña y configuración de OTP.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Para ingresar, escriba el correo y la contraseña que registró al crear su cuenta. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su número de celular; ingréselo en la pantalla siguiente y accederá directamente al lobby. En caso de haber olvidado su contraseña, use la opción de recuperación: le enviaremos un

enlace a su correo en segundos. Una vez dentro, su billetera de la cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos. Desde ahí puede iniciar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir del flujo de juego. Si tiene dudas durante el proceso, el soporte en español está disponible por chat desde

la misma pantalla de ingreso.

  • Verificación OTP Código de un solo uso enviado a su celular para confirmar que es usted quien ingresa. Actívelo desde la configuración de su cuenta.
  • Recuperación de contraseña Solicite el enlace de recuperación desde la pantalla de ingreso. Llegará a su correo registrado; el enlace es válido por tiempo limitado.
  • Billetera de la cuenta Al ingresar verá su saldo, depósitos recientes y retiros pendientes en un solo panel, sin necesidad de navegar a otra sección.
  • Chat de ayuda El acceso al chat en español está visible desde la pantalla de ingreso para que pueda resolver cualquier problema antes de entrar al lobby.

Cuenta

Para ingresar, escriba el correo y la contraseña que registró al crear su cuenta. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su número de celular; ingréselo en la pantalla siguiente y accederá directamente al lobby. En caso de haber olvidado su contraseña, use la opción de recuperación: le enviaremos un enlace a su correo en segundos. Una vez dentro, su billetera de la cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos. Desde ahí puede iniciar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir del flujo de juego. Si tiene dudas durante el proceso, el soporte en español está disponible por chat desde la misma pantalla de ingreso.

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Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su acceso en m11

Su cuenta está protegida por cifrado SSL en cada inicio de sesión, lo que significa que sus datos viajan encriptados entre su dispositivo y nuestros servidores. La verificación de identidad es un paso obligatorio antes de procesar cualquier retiro; se le pedirá documento de identidad y una prueba de domicilio. Ningún agente de soporte le pedirá su contraseña por ningún canal.

Cifrado SSL

Cada sesión se establece bajo protocolo SSL. Sus credenciales de ingreso nunca viajan en texto plano, independientemente del dispositivo que use.

Verificación de identidad

Antes de su primer retiro deberá completar la verificación con su DNI y comprobante de domicilio. Este paso protege su dinero ante accesos no autorizados.

Acceso controlado

Detectamos intentos de ingreso inusuales. Si el sistema identifica actividad fuera de su patrón habitual, le pediremos confirmar su identidad antes de continuar.

Protección de datos

Sus datos personales y bancarios se almacenan según los estándares de protección aplicables. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento.

Dudas comunes sobre el ingreso a m11

Resolvemos aquí las consultas que más llegan al soporte cuando se trata de acceder a la cuenta, recuperar el acceso o entender el proceso de verificación en m11.

Abra m11 en su navegador, escriba su correo y contraseña y toque ingresar. Si tiene OTP activado, ingrese el código que llega a su celular para completar el acceso.

En la pantalla de ingreso toque la opción de recuperación. Le enviaremos un enlace a su correo registrado. Siga el enlace, cree una nueva contraseña y vuelva a ingresar.

Verifique que el número de celular en su cuenta sea el correcto. Si el mensaje tarda, solicite reenviar el código. Para asistencia inmediata use el chat en español desde la pantalla de ingreso.

Sí. Su cuenta funciona en cualquier dispositivo con navegador. Los saldos, historial de pagos y configuración se sincronizan automáticamente entre sesiones sin ningún paso adicional.

Puede consultar la política de cuentas inactivas en el centro de ayuda dentro de su perfil. Le recomendamos mantener su correo actualizado para recibir avisos sobre el estado de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está disponible, la plataforma se lo informará al intentar ingresar o crear una cuenta
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.